Lieferung

Lieferung - Paketinformationen

Die Vorbereitung von Bestellungen erfolgt unter unserer Marke NET-COMMUNICATION und erwähnt nicht den Online-Verkaufsservice, bei dem Sie Ihre Einkäufe getätigt haben.

Die Verpackung ist neutral und hat kein Unterscheidungsmerkmal, das einen Dritten dazu veranlassen könnte, die Herkunft Ihres Pakets oder seines Inhalts zu identifizieren, mit Ausnahme von Bestimmungsländern, in denen wir gesetzlich verpflichtet sind, eine detaillierte Beschreibung des Pakets (Rechnung) zu Händen des beizufügen Zollbehörden.

- Meldung der Entwendung des Pakets: Im Falle einer Meldung der Entwendung des Pakets zum Zeitpunkt der Zustellung müssen Sie bei dem für die Lieferung verantwortlichen Spediteur Vorbehalte hinsichtlich der Unversehrtheit des Inhalts einreichen.

Lieferung des Pakets und Verfolgung Ihrer Bestellung

Die Lieferzeit für Ihre Bestellung ist abhängig vom Lagerbestand der bestellten Artikel (Angabe für jeden Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung) und der gewählten Versandart.

Durchschnittliche Dauer ab Zahlungseingang:

• Versand per Chronopost oder Chrono-Relais (nur französisches Mutterland):

- Vorrangige Bearbeitung Ihrer Bestellung;

- Garantierte Lieferzeit innerhalb von 24 Stunden (Werktagen) für jede Bestellung von vorrätigen Artikeln, die von Montag bis Freitag vor 15:00 Uhr validiert werden.

• Versand per colissimo folgte:

- Bestellung in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet

- 48 Stunden bis 72 Stunden in seltenen Fällen für Lieferungen in Frankreich

- 3 bis 5 Tage für Lieferungen in Europa

- 5 bis 8 Tage für Lieferungen außerhalb Europas.

Diese Fristen werden ohne Wochenenden und Feiertage ausgedrückt. Sie werden zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben.

Die Sendungen werden per E-Mail benachrichtigt, die an die in der Bestellung angegebene Adresse gesendet wird, einschließlich eines Tracking-Links zur Überwachung des Paketfortschritts, gekoppelt mit Benachrichtigungen, die direkt vom Spediteur während der Lieferung des Pakets gesendet werden.

Reklamationen wegen nicht zugestellter Pakete sind innerhalb von 30 Tagen nach Versand des Pakets zulässig. Nach Ablauf dieser Frist gilt das Paket als dem Empfänger zugestellt.

Bestellte Produkte: Bestände und Fristen

Jedes Produktblatt informiert den Kunden über seine Lieferzeit. Aufgrund der zeitlichen Verzögerung zwischen Bestellannahme und Versand kann es vorkommen, dass ein als „auf Lager“ gekennzeichneter Artikel vorübergehend nicht vorrätig ist.

Im Falle einer Nichtverfügbarkeit wird der Kunde individuell per E-Mail benachrichtigt und aufgefordert, seinen Wunsch unter den folgenden Lösungen anzugeben: warten, bis der Artikel wieder auf Lager ist, die Referenz ändern, eine Rückerstattung beantragen.

Versand, Zölle und Steuern

Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden sowie die Mehrwertsteuer und andere mögliche Steuern. Die Versandkosten werden auf der Grundlage einer Preisliste berechnet, die den Betrag des Bestimmungslandes enthält.

Der Versand erfolgt durch Coliposte, Mondial Relay und Chronopost oder GLS für Express-Sendungen.