Consegna

Consegna - informazioni sul pacchetto

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L'imballo è neutro e non presenta alcun segno distintivo che possa indurre un terzo ad identificare la provenienza del vostro pacco o del suo contenuto, fatta eccezione per i paesi di destinazione dove le normative ci impongono di allegare una descrizione dettagliata del pacco (fattura) all'attenzione del autorità doganali.

- Denuncia di spoliazione del pacco: In caso di denuncia di spoliazione del pacco al momento della consegna, è necessario effettuare riserve sull'integrità del contenuto presso il vettore incaricato della consegna.

Consegna del pacco e monitoraggio del tuo ordine

Il tempo di spedizione del tuo ordine dipende dallo stato delle scorte degli articoli ordinati (dati specificati per ogni articolo al momento dell'ordine) e dal metodo di spedizione scelto.

Dal ricevimento del pagamento, il tempo medio impiegato per essere:

• spedizione tramite Chronopost o Chrono-Relais (solo Francia metropolitana):

- elaborazione prioritaria del tuo ordine;

- tempo di consegna garantito entro 24 ore (giorni lavorativi) per qualsiasi ordine di articoli in stock convalidato entro le 15:00 dal lunedì al venerdì.

• spedizione da colissimo seguita:

- ordine evaso in ordine di arrivo

- Da 48 ore a 72 ore in rari casi per le consegne in Francia

- Da 3 a 5 giorni per le consegne in Europa

- da 5 a 8 giorni per le consegne al di fuori dell'Europa.

Tali termini sono espressi escludendo i fine settimana ei giorni festivi. Sono specificati al momento dell'ordine.

Le spedizioni vengono notificate tramite un'e-mail inviata all'indirizzo registrato nell'ordine, comprensiva di un link di tracciamento per monitorare lo stato di avanzamento del pacco, unitamente agli avvisi inviati direttamente dal corriere durante la consegna del pacco.

I reclami per pacchi non consegnati sono ammissibili entro 30 giorni dalla spedizione del pacco. Trascorso tale termine, il pacco si intende consegnato al destinatario.

Prodotti ordinati: scorte e scadenze

Ogni scheda prodotto informa il cliente dei suoi tempi di consegna. A causa del lasso di tempo che intercorre tra il momento in cui l'ordine viene preso e la sua spedizione, può accadere che un articolo indicato come "disponibile" sia temporaneamente esaurito.

In caso di esaurimento scorte, il cliente viene avvisato individualmente tramite e-mail, ed è invitato a indicare il proprio desiderio tra le seguenti soluzioni: attendere che l'articolo torni disponibile, modificare la referenza, richiedere il rimborso.

Spedizione, dazi e tasse

Le spese di spedizione sono a carico del cliente così come l'IVA e altre eventuali tasse. Le spese di spedizione vengono applicate sulla base di un listino comprensivo dell'importo del paese di destinazione.

Le spedizioni vengono effettuate da Coliposte, Mondial Relay e Chronopost o GLS per le spedizioni espresse.